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保险投诉电话除了12378还有别的吗?

吴亮律师2025-07-16永嘉县刑事律师咨询

除了12378,还可尝试12315。但依据《中国银保监会投诉处理办法》,12378为专门保险投诉热线,处理迅速且有效,不及时投诉可能影响权益保护。
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可拨打12378投诉。具体操作:1.拨打12378,按语音提示选择;2.详细说明投诉内容,包括保险公司、险种、投诉原因等;3.等待处理,一般15日内会告知结果;4.如未解决,可考虑书信或法律途径进一步投诉。
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投诉保险公司常见方式有12378电话投诉、书信投诉等。建议首选12378,因其专业且处理迅速;若电话无法接通或需书面记录,可选择书信投诉。

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