突然说质量有问题要退货,我该怎么处理?
永嘉县刑事律师咨询
2025-04-28
您应同意退货请求。依据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品如存在质量问题,消费者有权要求退货。若拒绝退货,可能面临法律纠纷及赔偿。不及时处理,可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商退货或诉讼解决。建议先与顾客协商,了解具体问题后同意合理退货请求;若协商无果,可建议顾客通过法律途径解决,并告知其可能涉及的《消费者权益保护法》相关法律依据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应同意退货。具体操作如下:1.验证衣服是否存在质量问题;2.若存在,与顾客沟通协商退货事宜;3.协商无果,建议顾客依据《消费者权益保护法》维权,并告知其诉讼流程及可能结果。
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